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title: "Alerta por intentos de estafas a afiliados del IPSST"
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description: "El Instituto recordó cuáles son los canales oficiales para realizar trámites y advirtió que no solicita datos personales ni documentación a través de llamadas telefónicas o números particulares."
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# Alerta por intentos de estafas a afiliados del IPSST

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El Instituto de Previsión y Seguridad Social de Tucumán (IPSST) emitió una alerta dirigida a sus afiliados ante la detección de **intentos de estafas que utilizan el nombre de la obra social** para obtener información personal o gestionar trámites de manera fraudulenta.

Desde el organismo recordaron que **la gestión del Token de Seguridad se realiza exclusivamente a través de la aplicación IPSST Móvil,** disponible para su descarga en Play Store y App Store. Toda la información necesaria para instalar la aplicación, generar el token y conocer su funcionamiento se encuentra disponible en los canales oficiales del instituto.

Asimismo, aclararon que **el IPSST no realiza llamadas telefónicas para brindar asesoramiento** sobre la activación o el uso del Token, ni solicita contraseñas, códigos de verificación enviados por SMS, fotografías del DNI u otros datos sensibles de los afiliados.

En relación con los canales de atención digital, el organismo informó que cuenta con un **único chatbot oficial**, disponible exclusivamente a través del **número 3816004635**. En ese sentido, recomendó verificar siempre el número de contacto antes de iniciar una conversación y corroborar que coincida con el canal difundido oficialmente.

Por otra parte, el IPSST informó que **no existen líneas de WhatsApp habilitadas para gestionar medicamentos con cobertura del 100 por ciento**. Estos trámites se realizan únicamente a través del Departamento de Programas y Gestión Racional de Medicamentos (ex Calidad de Vida), conforme a los procedimientos vigentes establecidos por la institución.

Además, se indicó que ningún integrante del personal del instituto se comunica desde teléfonos particulares para solicitar documentación, completar formularios o avanzar en gestiones vinculadas con la provisión de medicamentos.

Ante cualquier duda, el organismo recomendó consultar exclusivamente los canales oficiales y evitar compartir información personal con personas o números no autorizados.

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